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[讨论] 百度竞价之美女客服的绵言细语_百度竞价论坛

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发表于 2014-4-6 21:59:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
  客服是百度竞价中最重要的一个环节。二流的产品加上一流的客服要远远胜过一流的产品加上二流的客服。女客服又要远远胜过男客服。 因为女人更了解女人的心理,更了解女人需要什么。不仅如此,女人也懂得如何对付男人,可以让男人更愿意掏钱消费。心理学家说过,人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。因此,声音甜美的女性是最适合做客服的,尤其是头脑再聪明一点的,那简直就完美了。
  百度竞价中的客服一般会有三种形式:
  1 网页客服
  网页客服一定要使用收费的客服程序,因为免费的程序肯定不稳定。就像我们不能用免费的网站空间一样,在客服系统上省钱也会让你得不偿失。丢失一个顾客的钱,够我们用一年收费程序了。有些人喜欢使用弹出式客服,就是用户刚打开网页就弹出一个客服的框,问你是否需要帮助。我是不太喜欢这种形式,我始终觉得弹出窗口,会让一部分顾客感到反感,因为现在网上的各种网站都喜欢往出弹广告,大家对弹出来的东西都没什么好印象。另外一点就是顾客刚访问网站,还不知道我们的网站到底是干什么的。这时候弹出客服,所有的东西都需要客服给他解释,这个对客服来说工作量就太大了。
  2 QQ客服
  QQ在线客服有两个优点:一是现在人人都有QQ,所以对QQ有种亲切感,交流上也不会有什么障碍。第二也是最大的优点,可以收集潜在用户的QQ号,即使顾客咨询后没有购买,我们也可以在今后有促销活动的时候,通过QQ发信息给他,QQ客服等于是帮我们建立了一个潜在客户的数据库。QQ客服一定要使用女性头像,原因很简单:女人喜欢找女人倾述;男人喜欢在女人面前装大方。
  3 电话客服
  如果你说话时没有笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。电话客服的声音就是自己的第二张脸,不管本来的脸是美还是丑,只要你的声音甜蜜,态度亲和,顾客就会在心里描绘出一副“美女客服”的画面。爱美之心人皆有之,让客户喜欢上你,那么成交也就变得理所当然了。
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发表于 2016-2-12 07:54:54 | 显示全部楼层
顶而不懈,遇到好贴决不能放过












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