查看: 48|回复: 0

长沙客服外包是什么意思

[复制链接]
发表于 2017-7-14 11:42:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  长沙客服外包是什么意思?深圳专业可靠的客服外包服务商是深圳淘大神。随着现在网店运营趋向专业化,网店客服的工作也要求客服拥有专业的相关知识,对于有些不具备专业客服的店铺卖家来说,他们会选择客服外包,那么问题就来了,客服外包哪家专业呢?小编就这个话题给大家带来一些分享。

  说到专业的客服外包,小编觉得深圳淘大神是大家一个明智的选择,深圳淘大神在客服外包上拥有强大的实力,这一点我们通过深圳淘大神客服接待的流程就可以知道。那么,深圳淘大神客服接待流量到底是怎样的呢?我们就来看一下。
  深圳淘大神表示,一般来说,售前客服接待流程大概有以下环节:
  1、欢迎语:要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。
  2、明确客户需求:解答疑问、推荐款式。
  3、活动告知:推荐客户参与店铺活动,通过活动引导非强意愿客户购买。
  4、关联推荐:主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导,提升客单价。
  5、下单行为跟进:根据客户是否下单,如一段时间没有下单,需要回访。
  6、确认收货地址,附加催款:客户下单后跟客户核对收货地址,推送知识,引导付款。
  7、推送关注型优惠:邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺等,告知好处。
  长沙客服外包是什么意思?那么上面就是深圳淘大神售前客服的接待流程,通过这些流量我们可以发现深圳淘大神在客服外包上是拥有很强专业实力的,深圳淘大神是一家专业可靠的客服外包服务商。深圳淘大神拥有千人以上的专业运营团队,为客户提供专业的淘宝、天猫、京东等电商网店托管代运营服务,连续多年成为天猫金牌网店托管代运营服务商,是淘宝官方指定的淘宝天猫网店托管服务公司。另外,深圳淘大神是2016年央视CCTV2财经栏目指定受访的电商托管服务公司,是华南地区电商托管外包行业领导者。
  联系电话:4006226186  
    0755-23770670
  QQ:800106115
  官网:http://www.tao88fa.com/
  地址:深圳市龙华新区民治大道1079号展滔科技大厦C座4楼
  TAG标签:淘宝托管代运营、天猫托管代运营、京东托管代运营、网店装修

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

QQ|小黑屋|SEM论坛  

GMT+8, 2017-12-15 20:20 , Processed in 0.053237 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表