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[SEM基础] SEMer面试问题:如何接手老账户

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发表于 2017-11-18 19:06:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
问:假如交给你一个老账户,请问你怎么着手开展工作?

新接手一个老账户,切忌上来就大刀阔斧的进行调整或者干脆按照自己的想法和思路重新建立一个新账户替代。如果贸然行动,就是自乱阵脚,会导致推广效果在一段时期内的混乱而且还不一定引起好的化学反应。要循序渐进,稳中求升,逐步的去印证自己的想法。

如果你没有太好的思路,小编建议你按以下几个步骤来:

一、现状分析,知己知彼

行业现状分析

按照搭建一个新账户的思路,做好产品卖点分析,需求分析,人群画像分析,行业分析,竞争对手分析,然后根据这些情况整理出自己的账户搭建策略。

效果现状分析

对现有账户的推广效果进行分析,根据现在的推广效果来制定优化方案。如果效果很满意就不要轻易动结构。如果推广效果还可以就在原有账户的基础上进行优化。如果推广效果实在太差就按照自己的思路重新搭建账户。注意,新账户搭建完上传以后再停掉老账户,新老账户交替时要留一个过渡期。

新旧账户分析

每个竞价员的思维方向和性格特点不同,决定了他的账户搭建和推广方案也各有不同。如果要在原有的账户基础上优化账户的话,建议先详细分析一下前辈留下的足迹,然后再跟自己搭建账户的思路进行比较,做到心中有数。也对未来的工作有了一个方向。

二、详细分析,纠错补缺

有时候,数据是最能说明问题的。保留账户的历史数据,并详细的进行分析,找到转化较好的时段和地区以及平台的流量占比,看老账户的结构方向是否有问题,也有利于你尽快掌控账户。

分析流量的质量和数量,看当前的关键词匹配出来的搜索词是否有问题。再看各个阶段的关键词的点击和消费占比如何,是不是合理。

统计账户的转化数据。看一下有转化的关键词是不是流量的主要方向和主要消费词。有转化量的关键词,不要随便降价。

看页面的承载能力,它能够承载的流量是否是现在转化率较高和消费较高的流量。如果是,看是否有继续优化创意的必要。如果不是,就增加能够承载的页面。

分析营销流程表或咨询工具的对话情况,查看线索率,如果线索率过低则优化客服话术。

三、按部就班,逐步过渡

优化账户,一般会先从消费少的计划开始进行优化,慢慢的调整账户结构。这样避免引起大的波动。调整以后进行效果监控,当你觉得你自己的想法和方向得到了印证再进行下一步的操作。优化的同时要关注新账户结构的质量度。

四、替换结构,完成蜕变

等新结构有了展现和点击之后,老账户的结构先做暂停处理。然后根据新老结构效果的对比和分析再决定调整的方向。更换账户结构很容易出现流量波动,这属于正常现象,不要太过惊慌。

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